|
|
|
Tipos de Soluciones
|
| |
|
|
|
Dado que la plataforma tecnológica y los servicios de apoyo de Sobresalir.com tienen enorme flexibilidad, las soluciones que brinda a profesionales, empresas e instituciones son muy variadas, pues se adaptan a las necesidades específicas de cada uno de ellos y de sus clientes.
Para cubrir un amplio espectro de necesidades de los profesionales, las empresas y las instituciones se han definido seis soluciones tipos, que pueden ser empleadas como Estudios Virtuales de profesionales o Sedes Virtuales de empresas o instituciones:
- Sala Virtual Básica
- Oficina Virtual Simple
- Oficina Virtual Múltiple
- Oficina Virtual de Proyectos
Dentro de cada una de ellas es posible realizar ajustes para adaptarla a necesidades especiales.
A continuación se describen los cuatro tipos.
|
|
 |
|
 |
| |
Sala Virtual Básica
|
Características
|
 |
Consta de un único ambiente de reunión, muy sencillo. Se emplea especialmente como un punto de enlace seguro para la comunicación.
|
| |
|
Campo de aplicación
|
|
Aplicaciones típicas
|
- Primera experiencia en teletrabajo.
- Atención de consultas de los clientes, cuando no hay un servicio continuo a los mismos ni se elaboran documentos colaborativamente.
- Comunicación entre los participantes, por medio de chat de texto.
- Audio o videoconferencia entre varias personas, mediante chat de audio y video (opcional).
Cantidad de participantes
|
| |
La cantidad de participantes en la versión estándar es 2, 5, 10 ó 25. De ser necesario, se puede ampliar.
|
| |
|
Recursos
disponibles
|
| |
Para conocer qué recursos le brinda esta solución vea la Tabla de Soluciones (después que la vea, cierre esa ventana).
|
| |
|
Precio de este servicio
|
| |
Depende de la cantidad de usuarios, si usarán chat de audio o de video, y el tiempo de contratación. Puede calcularlo para la configuración que desee, mediante la página de Cálculo de Precios (después que la vea, cierre esa ventana).
|
| |
|
Servicios
de apoyo
|
| |
El
servicio estándar contempla el soporte técnico
con respuesta por correo electrónico dentro
de las 12 horas de realizada la consulta.
|
|
|
 |
|
 |
| |
Oficina Virtual Simple
|
Características
|
|
Cuenta con la mayoría de los recursos de uso general disponibles en las soluciones más sofisticadas. No contempla la formación de grupos.
|
| |
|
Campo de aplicación
|
- Colaboración.
- Comunicación en directo y en diferido, con recursos múltiples.
- Elaboración de documentos textuales, gráficos y multimedia.
- Administración de información con diversos grados de complejidad.
Aplicaciones típicas
|
- Solución para cualquier trabajo que requiera comunicarse por múltiples medios (texto, audio, video, gráficos, etc.), cuando participa un grupo estable de personas.
- Asesoramiento o asistencia a un cliente permanente.
- Trabajo colaborativo de un grupo de profesionales.
- Actividades de Mesa de Ayuda (Help Desk).
Cantidad de participantes
|
| |
La cantidad de participantes en la versión estándar es 5, 10 ó 25. De ser necesario, se puede ampliar.
Se admite un número pequeño de participantes transitorios.
|
| |
|
Recursos
disponibles
|
| |
Para conocer qué recursos le brinda esta solución vea la Tabla de Soluciones (después que la vea, cierre esa ventana).
Por cada usuario de la sala se asigna una capacidad estándar de almacenamiento de archivos de 1 MB.
Puede ser ampliada a pedido.
|
| |
|
Precio de este servicio
|
| |
Depende de la cantidad de usuarios, si usarán chat de audio o de video, y el tiempo de contratación. Puede calcularlo para la configuración que desee, mediante la página de Cálculo de Precios (después que la vea, cierre esa ventana).
|
| |
|
Servicios
de apoyo
|
| |
El
servicio estándar contempla el soporte técnico
con respuesta por correo electrónico dentro
de las 6 horas de realizada la consulta.
Como
servicio opcional se puede disponer de soporte técnico
con respuesta por correo electrónico dentro
de los 60 minutos de formulada la pregunta.
|
|
|
|
|
|
| |
Oficina Virtual Múltiple
|
Características
|
|
Cuenta con todos los recursos necesarios para comunicación, cooperación, elaboración de documentos y administración de la información, tanto en forma general (compartida por todos los usuarios de la sala) como en grupos de trabajo.
En las actividades realizadas en grupos, cada persona puede acceder solamente a su grupo.
|
| |
|
Campo de aplicación
|
- Colaboración.
- Comunicación en directo y en diferido, con recursos múltiples.
- Elaboración de documentos textuales, gráficos y multimedia.
- Administración de información con diversos grados de complejidad.
Aplicaciones típicas
|
- Solución para cualquier trabajo que requiera comunicarse por múltiples medios (texto, audio, video, gráficos, etc.), cuando participan diferentes grupos de personas dentro de la misma sala.
- Asesoramiento o asistencia a varios clientes, a cada uno de los cuales se asigna un grupo.
- Trabajo colaborativo de diversos grupos de profesionales que participan de un emprendimiento común.
Cantidad de participantes
|
| |
La cantidad de participantes en la versión estándar es 10, 25 ó 50. De ser necesario, se puede ampliar.
Se admite un número pequeño de participantes transitorios.
|
| |
|
Recursos
disponibles
|
| |
Para conocer qué recursos le brinda esta solución vea la Tabla de Soluciones (después que la vea, cierre esa ventana).
Por cada usuario de la sala se asigna una capacidad estándar de almacenamiento de archivos de 2 MB.
Puede ser ampliada a pedido.
|
| |
|
Precio de este servicio
|
| |
Depende de la cantidad de usuarios, si usarán chat de audio o de video, y el tiempo de contratación. Puede calcularlo para la configuración que desee, mediante la página de Cálculo de Precios (después que la vea, cierre esa ventana).
|
| |
|
Servicios
de apoyo
|
| |
El
servicio estándar contempla el soporte técnico
con respuesta por correo electrónico dentro
de las 6 horas de realizada la consulta.
Como
servicio opcional se puede disponer de soporte técnico
con respuesta por correo electrónico dentro
de los 60 minutos de formulada la pregunta.
|
|
|
|
|
|
| |
Oficina Virtual de Proyectos
|
Características
|
|
Cuenta con todos los recursos necesarios para comunicación, cooperación, elaboración de documentos y administración de la información, tanto en forma general (compartida por todos los usuarios de la sala) como en grupos de trabajo.
Además, dispone de recursos para organizar la documentación de trabajo por etapas de un proyecto o programa, o por áreas temáticas.
|
| |
|
Campo de aplicación
|
- Colaboración.
- Comunicación en directo y en diferido, con recursos múltiples.
- Elaboración de documentos textuales, gráficos y multimedia.
- Administración de información con diversos grados de complejidad.
- Organización de la información.
Aplicaciones típicas
|
- Desarrollo
de proyectos de ingeniería, organización
empresarial o institucional, gestión de la calidad, gestión
de la salud, gestión educativa, cualquier
forma de consultoría, investigación, etc., por un profesional, una empresa de servicios profesionales o un grupo de profesionales.
- Cualquier
actividad de teletrabajo en la que se necesite disponer
de recursos múltiples para trabajo en grupos
pequeños, con producción de algunos documentos en cada grupo y presentación de otros documentos organizados según determinados
criterios (la forma estándar de ordenamiento
es por etapas o fases, pero pueden emplearse otras formas, como por ejemplo grupos temáticos, áreas funcionales, etc.).
Cantidad de participantes
|
| |
La cantidad de participantes en la versión estándar es 10 ó 25. De ser necesario, se puede ampliar.
Se admite un número pequeño de participantes transitorios.
|
| |
|
Recursos
disponibles
|
| |
Para conocer qué recursos le brinda esta solución vea la Tabla de Soluciones (después que la vea, cierre esa ventana).
Por cada usuario de la sala se asigna una capacidad estándar de almacenamiento de archivos de 2,5 MB.
Puede ser ampliada a pedido.
|
| |
|
Precio de este servicio
|
| |
Depende de la cantidad de usuarios, si usarán chat de audio o de video, y el tiempo de contratación. Puede calcularlo para la configuración que desee, mediante la página de Cálculo de Precios (después que la vea, cierre esa ventana).
|
| |
|
Servicios
de apoyo
|
| |
El
servicio estándar contempla el soporte técnico
con respuesta por correo electrónico dentro
de las 6 horas de realizada la consulta.
Como
servicio opcional se puede disponer de soporte técnico
con respuesta por correo electrónico dentro
de los 60 minutos de formulada la pregunta.
|
|
|
 |
|
 |
| |
(*) Participante transitorio: persona ajena al profesional, la institución o la empresa usuaria de la sala virtual, que es invitada a ingresar a ella con un propósito específico y durante un tiempo limitado. Por ejemplo, un cliente transitorio, un cliente potencial, otro profesional, etc.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
